Gescall s’engage à mettre en place les moyens humains et techniques visant le respect des 6 engagements suivants :
Garantie de qualité service
- Secrétaires téléphoniques médicales formées et dédiées à votre dossier
- Plus de 20 ans d’expérience dans le télé-secrétariat médical
Écoute de vos besoins
- Accueil personnalisé en votre nom et respect de vos instructions
- Présence 64 heures/semaine, 6 jours/7, 52 semaines/an
- Boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end en relais avec les services de garde
Sécurité
- Données sécurisées par Doctolib sur serveurs agrées Hébergeur de Données de Santé
- Enregistrement de toutes les conversations
- Conformité GPRD
Compétence et professionnalisme des secrétaires
- Recrutement sélectif basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire la gestion des urgences
- Plan de formation initiale et continue
- Confidentialité contractuelle : nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel
Adaptabilité et Liberté d’engagement
- Évolution du service en fonction des besoins de votre cabinet
- Un service à la carte
- Un accès internet 7 jours/7 et 24 heures/24 pour communiquer
- Pas d’engagement dans la durée
- Traçabilité des appels, transparence de la facturation
Proximité
- Des interlocuteurs dédiés disponibles et à votre écoute
- Un véritable partenariat garant des spécificités régionales
