NOS EQUIPES
Nos équipes de secrétaires téléphoniques médicales sont spécialement formées et dédiées à la gestion de votre dossier. Nous sélectionnons rigoureusement nos collaboratrices en nous basant sur des critères tels que l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire et la capacité à gérer les urgences.
Nous avons également mis en place un plan de formation initiale et continue pour garantir la qualité de nos services.
Nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et la sécurité des informations de nos clients. Toutes nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel, comme le stipule notre contrat de confidentialité. Vous pouvez ainsi avoir l’assurance que vos informations sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
NOTRE OFFRE MADE IN FRANCE
4 agences de télésecrétariat médical réparties sur la France :
- Lille
- Dijon
- Lyon – Bourg-en-Bresse
- Aix-en-Provence
Notre offre Made In France garantit à 100% une gestion en France, avec des équipes à l’écoute de leurs clients dédiés.
NOTRE OFFRE OFFSHORE
En 2019, Gescall a formé une équipe à l’Ile Maurice pour répondre aux demandes de clients ayant une forte volumétrie à gérer. Cette équipe a été recrutée et formée selon nos standards en France, avec un encadrement assuré par nos collaboratrices.
L’agence Gescall Maurice applique toutes nos procédures et respecte scrupuleusement notre Charte Qualité. Elle gère principalement les clients dont la volumétrie exige un prix par appel plus attractif qu’en France avec une garantie de qualité de service Gescall.
